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【I-041】【コンフィデンシャル】Customer Reliability Engineer (CRE)【XFLAG】(就労ビザ保有者、日本語ビジネス、実務経験者) - 株式会社TOHOWORK

IT 求人情報

【I-041】【コンフィデンシャル】Customer Reliability Engineer (CRE)【XFLAG】(就労ビザ保有者、日本語ビジネス、実務経験者)

カテゴリ: IT 求人情報 

求人要項

職種 ITエンジニア(システム開発、インフラなど)
職業
  • システムエンジニア
    • 業務分析
    • 要件定義
    • 基本設計(外部設計)
    • 詳細設計(内部設計)
    • プログラミング(コーディング)
    • テスト
    • QA(品質保証)
    • 運用・保守
配属部署 (記入なし)
配属部署詳細

(記入なし)

仕事内容

統括管理本部で、XFLAGが提供している「モンスターストライク」をメインに、今後リリースされる新規プロダクトのカスタマーの信頼性向上のためのシステムの開発などを担当いただきます。

■業務内容
CS業務効率化を目標とし、具体的に下記の内容に広く取り組んでいます。
・CS業務支援システムの開発・保守
・問い合わせ事象の調査と不具合の修正
・問い合わせフォームの改善・保守
・不正行為のログ分析や対策システムの開発

【開発環境】
エンジニアメンバー:6名 (2018年4月現在)

(使用技術・ツール)
言語:Ruby, Elixir, Python(機械学習), Go
フレームワーク:Padrino, Phoenix, gRPC
データベース:MySQL
ソースコード管理:GitHub
プロジェクト管理:JIRA、Confluence
チャット:Slack
※記載以外の技術・ツールについても随時選定、導入を行っています。

【CREにおける業務に関して】
(これからCREチームが取り組んでいくこと・技術等)
・問い合わせ対応や不正対策へのAI導入
・CS業務支援ツールのOSS開発

【キャリアステップ】
・専門性を極める専門職として活躍する道もありますが、マネジメントに興味をお持ちであればリーダー・マネージャーへの道もございます

雇用形態
  • 正社員
試用期間 有り (3ヶ月)
試用期間に関する補足事項

(記入なし)

就業時間 10:00〜19:00
休憩時間 (記入なし)
時間外労働 (記入なし)
残業の有無に関する補足事項

(記入なし)

入社時想定年収 434 万円〜546 万円
賃金制度

(記入なし)

月給 (記入なし)
裁量労働制 固定残業代制

(記入なし)

待遇条件・昇給賞与

所定労働時間10:00~19:00 ※フレックスタイム制度あり、休憩1時間
(コアタイム 10:00~15:00/フレキシブルタイム 6:00~10:00, 15:00~19:00)

(月給の内訳)
基本給 236,120円~297,080円(ライフプラン手当を含む)
職務給 73,880円~92,920円
※想定月給の範囲は目安であり、実際は経験・能力・前給を考慮の上、規定により決定いたします。
※ライフプラン手当とは、確定拠出年金の拠出金等、社員の資産形成を目的に支給している手当です。
※職務給とは、時間外労働の有無に関わらず固定で支給される40時間分の時間外手当のことです。
※40時間を超える時間外労働分、また深夜労働分、休日労働分についての割増賃金は追加で支給します。
※想定年収は、想定月収12か月分に、想定されている個人賞与を加えた金額であり、途中退職、個人評価、会社業績によって、金額の変動があり、必ずしも支給を約するものではありません。
なお、会社業績によっては、個人賞与とは別に業績給与も支給される場合があります。

給与改定:年2回(5月、11月)、賞与:年2回 (6月、12月)、住宅手当、交通費支給、ランチ代サポート

福利厚生

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災、団体生命保険、ドリンクバー完備、懇親会補助、予防接種、健康保険組合の提携機関にて優遇制度あり、ミクシィ・キャリア・チャレンジ(社内公募)制度、トライアウト制度、従業員持株会制度、確定拠出年金制度

休日休暇

【年間休日123日】
完全週休2日制 (土曜・日曜)、祝日、年次有給休暇 (初年度10日)、慶弔休暇、夏季休暇、年末年始休暇、生理休暇、裁判員休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇、育児休業制度、介護休業制度

勤務地
  • 東京都
勤務地住所

東京都渋谷区渋谷2-12-4 ネクストサイト渋谷ビル3F
<アクセス>
各線「渋谷駅」より徒歩11分
各線「表参道駅」より徒歩11分

転勤の有無

無し

 

推薦要項

推薦時における記入必須要項

【コンフィデンシャル案件】
1.媒体掲載について
・社名公開非公開関わらず掲載NG
2.スカウトについて
・社名/サービス名非公開であればスカウトOK

※ご推薦時に他社企業などで選考が進んでいるなど、対応などのご相談につきましては、推薦コメントに追記ください。

必須要件

・Linux・UNIX環境下でのWebサービス開発実務経験
・Gitなどのバージョン管理システムを使用した実務経験
・MySQLあるいはPostgreSQLを用いたサービス開発実務経験
・オブジェクト指向設計・プログラミング実務経験

歓迎/尚可

・Ruby on Rails など主要な Webアプリケーションフレームワークでの開発経験

求める人物像

求める人物像
・チームメンバーや他部署と協調して業務を進めていくことに前向きな方
・技術的探究心のある方
・現場の課題を見つけ周囲と協力して解決することにやりがいを感じる方

訴求ポイント  
想定する性別 性別不問
想定する年齢 25 歳から 33 歳まで
応募可能な最終学歴
  • 大学卒業
  • 大学院修了
出身大学 (記入なし)
学歴文理 不問
転職回数 同社で 3 社目まで
国籍 国籍問わず

外国籍の場合は、就労資格を保有されており、日本でエンジニアとして勤務されている方を対象としています。
社内は日本語でのコミュニケーションの為、ビジネスレベルの日本語力を求めています。

語学力
言語レベル経験
日本語 ビジネスレベル
  • 文書読解
  • メール交換
  • 会議
  • プレゼンテーション
選考プロセス

【1次面接】現場スタッフ×2名
【2次面接】マネージャー×1名、リーダー×1名
【最終面接】人事部部長

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